Algemene voorwaarden

Tandprothetische praktijk Westland is aangesloten en volwaardig lid van de Organisatie van Nederlandse Tandprothetici (ONT).
Al onze diensten worden uitgevoerd conform de door de ONT opgestelde Algemene Leverings- en Betalingsvoorwaarden.

---

ALGEMENE LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN VAN DE ORGANISATIE VAN NEDERLANDSE TANDPROTHETICI

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, inhoud en nakoming van alle tussen ons en de patiënt gesloten overeenkomsten. Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen.
1.2 Onder “patiënt” wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon die met ons een overeenkomst heeft of wenst aan te gaan, inclusief diens vertegenwoordigers of erfgenamen.
1.3 Deze voorwaarden worden uitgereikt uiterlijk bij het tot stand komen van de overeenkomst.

2. Overeenkomst

2.1 Alle aanbiedingen zijn herroepelijk, tenzij anders vermeld.
2.2 Aanvullende afspraken zijn alleen bindend na schriftelijke bevestiging.
2.3 De patiënt verleent alle medewerking en verstrekt informatie die nodig is voor een juiste behandeling.
2.4 Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd. Daarna behouden wij het recht de gereserveerde tijd in rekening te brengen.
2.5 Bij twijfel over nakoming of betalingsachterstand kan vooruitbetaling worden verlangd.

3. Prijzen

3.1 Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief levering vanaf de praktijk.
3.2 Een overeengekomen prijs is bindend. Bij stijging van lonen, materiaalprijzen of BTW mogen wij prijzen aanpassen. Indien dit binnen 3 maanden gebeurt, mag de patiënt ontbinden.

4. Levering

4.1 Levering vindt zoveel mogelijk op afgesproken datum plaats. Bij overschrijding met meer dan 2 weken mag een nieuwe termijn van maximaal 4 weken worden gesteld.
4.2 Wordt de gereedstaande prothese niet opgehaald, dan bewaren wij deze voor rekening en risico van de patiënt.

5. Overmacht

5.1 Overmacht betreft omstandigheden buiten onze wil waardoor nakoming niet redelijkerwijs kan worden verlangd.
5.2 In geval van overmacht kunnen wij de behandeling opschorten of ontbinden, met waarborging van voortzetting van medische zorg waar mogelijk.
5.3 Betaling blijft verschuldigd voor reeds verricht werk.
5.4 Beide partijen dienen elkaar direct te informeren bij overmacht.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het verzekerde bedrag of, bij ontbreken daarvan, tot het gangbare branchebedrag, behalve bij opzet of grove schuld.
6.2 Bij onderbreking of beëindiging van de behandeling door de patiënt kan gevraagd worden dit schriftelijk te bevestigen. Wij zijn dan niet aansprakelijk voor gevolgschade.

7. Reclames

7.1 Klachten over geleverde of gerepareerde prothesen moeten binnen 3 weken schriftelijk worden gemeld.
7.2 Klachten over declaraties binnen 30 dagen na datum.
7.3 Na afloop van deze termijnen wordt levering of declaratie geacht te zijn goedgekeurd.
7.4 De patiënt dient ons gelegenheid te geven de klacht te onderzoeken.
7.5 Klachten over pasvorm door latere kaakveranderingen zijn niet gegrond.
7.6 Bij afwijkingen mag herstel of vervanging worden geëist; wij kunnen kiezen tussen herstel of terugbetaling.
7.7 Bij gegronde klachten wordt de betalingsverplichting opgeschort.
7.8 Retourzendingen alleen na schriftelijke toestemming.
7.9 Bij klachten over behandeling kan de patiënt zich wenden tot de Patiëntenbelangencommissie of de rechter.

8. Garantie

8.1 Wij geven één jaar garantie op deugdelijkheid van prothesen, mits correct gebruikt.
8.2 Garantie vervalt bij eigen aanpassingen door patiënt of derden.
8.3 Garantie kan worden opgeschort bij niet-naleving van verplichtingen.

9. Eigendomsvoorbehoud

Tot volledige betaling blijft de prothese eigendom van Tandprothetische praktijk Westland.

10. Betaling

10.1 Betaling dient binnen 14 dagen na declaratiedatum plaats te vinden, zonder korting.
10.2 Betalingen worden eerst verrekend met rente en kosten, daarna met oudste openstaande posten.

11. Rente en Kosten

11.1 Bij te late betaling is 1% rente per maand verschuldigd.
11.2 Buitengerechtelijke kosten bedragen minimaal 15% van het verschuldigde bedrag inclusief rente.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13. Geschillen

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, conform artikel 7.9.